黄边的摄像机以 3142 芯片最多、这和 3142 本身设计有着非常大的关系、出现这样一种情况时、 可 以在“音视频设置”里面选择“图像边框校正”可以大大缓解这种右侧黄边的情况。

  一、 问题：视频采集卡电脑后，系统没有发现新硬件？ 可能原因： 1， 主板扩展槽有问题； 解决：清洗扩展槽或更换另外一条扩展槽重试。 2， PCI-E 或 PCI 插槽松动； 解决：安装视频采集卡必须先拧紧固定螺丝后方可加电开机。 3， 采集卡有可能没插好，可在关机断电后，按照要求重新插卡； 解决：用橡皮擦清洁采集卡金手指再重试。 二、采集卡插入，电脑认到采集卡了，打开软件，接上摄像机后，没有图像显示出来？ 可能原因及解决方法： （1） 使用 intel8 系列主板时，如 845、865 主板时，显示模式必须调成 D3D 模式后，重启 软件才能有图像显示。如果系统发现并正确安装了采集卡，还没有图像显示出来，可以进入 颜色设置里面，看有没有图像，如果有图像，说明显示模式需要更改。 （2） 使用 intel9 系列主板时，很多电脑用的是 945 的主板，但是显卡用的还是旧的 915 的 显卡驱动。这样，接上摄像机后，图像会显示不出来；只要升级显卡驱动到 945 版本，重启 软件后即可看到图像。另外，如果 945 主板接上视频就可以直接显示出图像，但在升级显卡 驱动后，进入软件画面仍是花的，看不清图像，这是由于 945 的主板升级后，在软件中改变 了显示模式，改成 D3D 后，重启软件就可以看到正常图像了。 三、装机正常后、录像打开不到几秒钟、录像自动关闭？ 可能原因及解决方法： 录像主机硬盘空间资源可能不够 1G。这点可以从软件界面下方的硬盘剩余空间看到。如果 空间不足 1G 时、HVD 监控系统软件会自动的停止录像。因此建议不要占用录像主机硬盘 空间存储过多的其他文件资料。 四、打开录像设置后、软件就出现崩溃？ 可能原因及解决方法： 录像主机硬盘 D 区有坏道、在这样的一种情况下、HVD 监控系统软件是没法跳过 D 盘选择其它盘 符的、 这样就会造成软件崩溃。 这种情况下、 需要重启电脑、 更换软件的存储硬盘区域即可。 五、远程无法看到图像？ 可能原因及解决方法： 录像主机端口映射： 登录路由器、点击转发规则、设置虚拟服务器、添加端口 10060-10062、录像主机 IP 设为内 网固定 IP、将录像机 IP 与添加端口相对应、启用 upnp 功能、启用 DMZ 主机、关闭防火墙、 IE 浏览： 首 先 设 置 IE 自 定 义 安 全 级 别 、 将 ActiveX 控 件 全 部 启 用 、 软 后 打 开 浏 览 器 输 入 登录,初次登陆时页面会提示安装控件、直接点击安装、安装好控件后会出 现操作界面框、点击链接远程按钮、输入相对应的远程代码号即可进行远程观看。 客户端浏览： 在客户端电脑主机安装 HVD 音视频监控系统软件、点击右侧远程设备、点击添加远程、然 后输入远程代码、用户名、密码后即可连接观看。

  十、第一次装好采集卡运行 HVD 软件提示系统缺少 d3d9.dll 文件无法启动？ 解决：这是由于系统没安装 DX9.0 硬件加速造成的、重新安装问题解决。 十一、为什么设置好远程后过几天就提示连接失败呢？ 解决： 首先排除路由器设置是不是正确、 如果设置没问题那是由于您的网络服务商机房端口 与远程监控主机端口由于某一方正常刷新而导致连接失败、 处理方法就是重启您的路由器和 ADSL 终端即可正常连接。 十二、为什么监控分割框画面有的图像右侧会有黄边出现呢？ 解决：这是由于采集卡显示的线数（分辨率）超过一般监视器的范围、直接将摄像机接监视 器很正常、经过 DVR 系统后就出现这样一种情况、叫做 OVER SCAN(过扫描） 、最常见能出现

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  六、开始一段时间、预览图像很正常、经过一段时间后、有一路或几路图像会自动黑屏、 重 启软件或重启电脑后才能使预览图像正常？ 可能原因及处理方法： A.主机端没有接地： 解决： 使用带接地极的三脚插头、 并检查电源插座面板有无接地专用线、 假如没有建议增设接地线 路、这样对防雷、防静电、抗干扰都有好处。 B.软件版本太低 解决： 联系技术上的支持、或登录官方网站 下载。 C.视频线可能有问题 解决： 查找线路故障点然后排除一些故障。 七、 旷视安 D1 采集卡设置 D1 后感觉预览和录像清晰度没有提高? 解决： HVD 音视频监控系统软件设置更改 D1、CIF 分辨率模式后,必须需将本地预览“全关”然后 再“全开” 、设置才生效、如果没有按此操作、下次重新再启动系统后同样也会生效。 八、为什么 HVD 监控软件视频画质级别要分为“标准”“良好”“最好”有啥不一样的区别？ 、 、 在音视频设置选项里、选择 D1、画质级别分为“标准”“良好”和“最好”(都是 704*576 、 分辨率)。不同之处在于： “最好” （FULL—D1）是没有经过压缩的视频资源、数据量及消耗资 源比较大、要求配置最高。 “良好” （FULL—D1）是经过系统编码压缩后的视频资源、数据 量和消耗资源要比“最好”级别有所降低、要求的配置较高； “标准”相当于是 HALF-D1 效果, 数据量和消耗资源小了很多、要求的配置相比于“良好”和“最好” 、配置要求可以 减半。这样就能很好的解决客户因为 CPU 配置不高、而造成采集卡录像 CPU 占有率过高 或不能用的问题。 九、打开软件后、整个屏幕显示的是原有软件的一半、另外一半图像无法显示出来？ 这是由于使用了 16:9 的宽屏造成的。建议最好使用标准屏或 16:10 宽屏。 HVD 监控系统软件支持 1080P 宽屏。